التقارير ونماذج الطباعة

اضبط توقعاتك قبل أن تبحث: هذه الوحدة لا تشحن تقارير تقريبًا. ففي 85 نوع سجل ودورتَي عمل كاملتين يوجد تقرير نظام واحد بالضبط ونموذج طباعة واحد بالضبط، وبلا أي لوحة معلومات.

وهذا ليس نقصًا في هذه الوثائق. هذه هي القائمة كاملة.

الرخصة المطلوبة

كلا العنصرين يتبع منطقة مرخّصة — التقرير لـ srvcenter-rental-assets، والنموذج لـ srvcenter. ولا يظهر أيٌّ منهما بلا رخصته.

تقرير النظام الوحيد

الكود	الاسم	ما يغطيه
SYSR-RA001	RentalAssetScheduleDays	إشغال الأصول التأجيرية يومًا بيوم

يرسم جدولًا بالتواريخ في الأعلى ووحدات التأجير في الجانب، فترى بنظرة واحدة أي الأصول محجوز في أي يوم وأين الفجوات. ويقرأ الأصول التأجيرية وطلبات الحجز والتصنيفات والعملاء، ويمكن تضييقه بمدى التاريخ والشركة والفرع ومجموعة التحليل والمجموعة والأصل التأجيري المفرد.

وهو تقرير مفيد فعلًا لمكتب تأجير، وهو التقرير الوحيد المشحون في الوحدة. ولا يوجد ما يعادله للورشة ولا للمعرض.

نموذج الطباعة الوحيد

الكود	الاسم	ما يطبعه
SYSF-SCS001	سند فحص واستلام	سند الفحص والاستلام

هذا هو السند الذي تسلّمه للعميل عند وصول مركبته. يطبع كود المستند وتاريخه، وقالب الفحص المبني عليه، وطلب الخدمة المرتبط به، والعميل والمالك الحالي، ومركز الخدمة، وكود المركبة واسمها ورقم الشاسيه والمسلسل الثاني واللون، ثم نقاط الفحص والملاحظة المسجلة أمام كل نقطة.

لا يوجد نموذج طباعة لأمر الشغل

المستند المحوري في الوحدة بلا نموذج طباعة مشحون

لا يوجد نموذج طباعة لأمر الشغل — ولا للمقايسة، ولا لمستند التنفيذ، ولا للإغلاق، ولا لتصريح البوابة، ولا لأي شيء آخر في سلسلة الورشة. وأمر الشغل هو المستند الذي يوقّعه العميل ويعمل منه الفني، وكل تركيب يحتاجه عليه أن يبنيه نموذجًا مخصصًا.

وتذكر مراجعُ داخلية أربعة نماذج أخرى لمركز الخدمة إضافة إلى سند الفحص. ولم يُشحن أيٌّ منها ولا يوجد أيٌّ منها في المنتج. لا تخطط اعتمادًا عليها، ولا تبحث عنها في مستودع النماذج — فهي مدخلات بلا كود وبلا ملف خلفها.

فاحسب حساب النماذج المخصصة من البداية. وعمليًا تحتاج الورشة على الأقل سند أمر شغل وسندًا لإغلاق أمر الشغل، ويحتاج المعرض نموذجًا للتسليم النهائي للسيارة؛ وكل ذلك عمل مخصص.

لا توجد لوحات معلومات

لا تشحن الوحدة أي لوحة معلومات. ولا توجد في المنتج كله لوحة تقرأ أوامر شغل الورشة ولا سجل السيارات ولا الأصول التأجيرية ولا تذاكر الطوابير. وإن أردت لوحة لمركز الخدمة فتُبنى بالطريقة المعتادة: سجل لوحة يُؤلَّف في الواجهة فوق استعلاماتك أنت.

لا تستعمل نماذج الوحدات الأخرى

فخ يستحق التسمية. يضم مستودع النماذج عائلة تُقرأ أسماؤها كأنها أوامر شغل، وأخرى تُقرأ كأنها تنفيذ أمر شغل ومركز إنتاج. ولا واحدة منها تخص هذه الوحدة. فالأولى تتبع وحدة أوامر الشغل المنفصلة، والثانية تتبع التصنيع، وكلتاهما تستعلمان عن سجلات مختلفة تمامًا. ووجّه إحداها إلى أمر شغل في مركز الخدمة فلن تطبع شيئًا مفيدًا.

وينطبق الأمر نفسه على نماذج وتقارير التأمين الصحي والحضور التي تظهر حين تبحث عن تأمين أو حضور — فهي تتبع وحدة الموارد البشرية — وعلى تقارير القروض والأقساط التي تتبع العقارات.

التقرير الوحيد الذي تربطه بنفسك

هناك موضع واحد تتوقع فيه الوحدة أن تسمّي أنت تقريرًا: تصميم التذكرة على إعدادات طوابير الخدمة. وجّهه إلى تعريف التقرير الذي تريد طباعته حين يسحب العميل تذكرة، فيطبعه الكشك. وهو مطلوب ولا قيمة افتراضية له — ابنِ تصميم التذكرة قبل أن تفتح الطابور.

أين تعيش الأرقام فعلًا

مع هذه القلة في التقارير المشحونة، تُجاب أغلب الأسئلة اليومية من الشاشات لا من التقارير، ويستحق أن تعرف أي شاشة تجيب أي سؤال:

• ما الموجود في الورشة الآن — شاشة عرض أوامر الشغل مفلترة بالحالة. وتحمل شاشة مركز الخدمة نفسها قوائم للقراءة فقط بتنفيذاته واستثناءاته وأوامره المؤجلة.
• ماذا جرى لهذه المركبة — جداول التاريخ على ملف المركبة، وفيها أوامر شغلها السابقة وقراءات عدادها.
• أين وصلت السيارة في دورة حياتها — جدول حركات حالة السيارة، وفيه كل تغيّر حالة والمستند الذي سبّبه وتاريخه. وهذا الجدول أول ما تفتحه حين يسأل أحدهم لماذا لا تُباع سيارة.
• ما القطع التي استهلكها العمل — جدول قطع الغيار النظامي المشروح في قطع الغيار في أمر الشغل.
• لماذا لم تظهر آثار مستند — شاشة عرض طلبات الأعمال. فالمستند المحفوظ ينشئ آثاره المحاسبية والمخزنية على هيئة طلبات أعمال تُعالَج في الخلفية؛ افلتر تلك الشاشة على حالة المعالجة الفاشلة واستعمل المزيد ← إعادة المعالجة / إعادة الاعتماد.

وما عدا ذلك — إنتاجية الفنيين، واستغلال الورشة، والإيراد بحسب الخدمة، وملخصات تسويات التأمين، وتقادم مخزون المعرض — فهو تقرير مخصص.