مركز الخدمة

نما لمركز الخدمة مُصمَّم لتجارة السيارات. يغطي الورشة التي تُصلح السيارات، والمعرض الذي يبيعها، وأوراق التأمين والتمويل المصاحبة للبيع، وسجلًا صغيرًا لتأجير السيارات، وطابور التذاكر عند مكتب الاستقبال.

من المفيد أن تعرف منذ البداية أن هذه أربعة منتجات مستقلة إلى حدٍ بعيد تشترك في قائمة واحدة، وليست نظامًا واحدًا يتابع السيارة من أولها إلى آخرها. فالورشة تحتفظ بملف مركبة خاص بها، والمعرض يحتفظ بملف سيارة خاص به يحمل رقمي الشاسيه والمحرك. السيارة المُباعة عبر المعرض لا تظهر تلقائيًا كمركبة قابلة للصيانة في الورشة، والسجلّان غير مرتبطين. اقرأ صفحة النظرة العامة قبل أي شيء آخر — فهي تشرح هذا الفصل، وجذرَي القائمة، وأيّ رخصة من الرخص الست تفتح ماذا.

والأمر الثاني الذي يستحق معرفته مبكرًا أن لا شيء هنا تقريبًا يعمل مباشرة بعد التثبيت. كل شاشة في الوحدة محكومة برخصة، ونصف السيارات يحتاج إلى تفعيل خاصية وإعداد على مستوى الصنف وتعديل في الشاشة قبل أن تتمكن أصلًا من كتابة رقم شاسيه. صفحة بدء الاستخدام تشرح ذلك بالترتيب الذي يتجنب الطرق المسدودة.

ابدأ من هنا

خريطة الوحدة، والإعدادات، والترتيب الذي تبني به قاعدة بيانات جديدة.

🗺️نظرة عامة على مركز الخدمةالمنتجات الأربعة، وجذرا القائمة، والرخص الست وما تفتحه كل واحدة، ولماذا السيارة المُباعة والسيارة المخدومة سجلّان منفصلان.🚀بدء الاستخدامترتيب بناء تركيب جديد، والإعداد الثلاثي الذي يحتاجه تتبّع السيارات قبل أن يعمل أصلًا.⚙️الإعداداتشاشة إعدادات الوحدة خيارًا بخيار — بما فيها السبعة الموجودة على الشاشة ولا تُغيّر شيئًا.📊التقارير والمطبوعاتما يأتي جاهزًا للتقارير والطباعة، وهو قليل جدًا — وما لا وجود له رغم ما قد يُظن.

الورشة

إعداد الورشة، ثم استلام السيارة وتسعير العمل وتنفيذه وتسليم السيارة.

🔧إعداد الورشةمراكز العمل، وكتالوج المهام وساعاته المعيارية، وحزم الخدمات المُسعّرة، وملف المركبة، والماركات والموديلات.📋دورة أمر الشغلطلب الخدمة، والتقدير، وأمر الشغل، والإقفال، والفوترة، وإذن الخروج — العمود الفقري للورشة.💰تقسيم الدافعينتقسيم الإصلاح الواحد بين العميل وشركة التأمين والضمان وحساب الورشة نفسها — وما الذي يصل إلى الأستاذ العام.🛠️التنفيذ في الورشةتسجيل من نفّذ ماذا وكم استغرق، وإيقاف العمل واستئنافه، وجدول التحميل اليومي.🔩قطع الغيارطلب القطع وصرفها وإرجاعها على أمر الشغل، وكيف تُكلَّف وتُسعَّر، وإرسال العمل إلى ورشة خارجية.🔍الفحوصات والرحلاتفحوصات بقوائم تدقيق على المركبة، وسجلّ رحلات الأسطول.

المعرض

شراء السيارات إلى المخزون، وتتبّع كل شاسيه، وبيعها وتسليمها.

🚗إعداد السياراتملف السيارة برقمي الشاسيه والمحرك، وإعدادات الحالات التي تُعرّف دورة حياة المركبة بالكامل.📦مشتريات السياراتطلب السيارات واستلامها وفوترتها إلى المخزون، وإضافة التكلفة المحمّلة، والمرتجعات، وتجميع مركبة من أجزائها.🏷️مبيعات السياراتمن عرض السعر إلى الأمر، وتخصيص شاسيه بعينه، والفوترة، والتسليم النهائي، والمرتجعات، ومستندات الإلغاء، وخطابات المرور.🛡️تأمين السياراتبرامج التأمين، وسجلّ وثيقة العميل، والمستندات التي تطلب الوثيقة وتستلمها وتسلّمها وتجدّدها وتلغيها.🧮تقسيط السياراتبرامج التمويل وعرض التقسيط الذي تطبعه للعميل.

حول الفرع

السجلات الأصغر التي تقف إلى جانب الورشة والمعرض.

🎫طوابير الخدمةنظام تذاكر الاستقبال — طابعة التذاكر وشاشة العرض وشاشة مقدّم الخدمة، وكيف تُغلق التذكرة.🔑أصول التأجيرسجلّ منفصل للمركبات القابلة للحجز، وأسعارها بالساعة وباليوم، والحجوزات وفواتير التأجير.🚚التسليم عبر التطبيقأوراق خطوط سير المندوبين لتطبيق التسليم، وتسجيل ما استلمه العميل فعليًا.📑توجيهات المستنداتكيف تُضبط مستندات الوحدة — الحسابات، وإعدادات التوليد، والمزالق التي يجدر معرفتها.