نقاط البيع
يعمل معظم نظام Nama ERP داخل متصفح الويب، إلا أن نقاط البيع (Nama POS) استثناء: فهي تطبيق سطح مكتب مخصّص يعمل مباشرةً على ماكينة الكاشير، يرافقه تطبيق جوال كابتن أوردر (Captain Order) للنُّدُل. والسبب في هذا التصميم بسيط — نقطة البيع لا يصح أن تتوقف عن البيع لمجرد انقطاع الإنترنت.
مصمَّمة للعمل دون اتصال أولًا
أرض المتجر بيئة صعبة: ينقطع الاتصال، ويزدحم الزبائن أمام الكاشير، ومع ذلك يتوقّع الزبون الواقف أمامك إيصالًا خلال ثوانٍ. لذلك تحتفظ كل ماكينة بـقاعدة بيانات محلية خاصة بها، وتُسجِّل كل عملية بيع ومرتجع ودفع ووردية محليًا أولًا، ثم تُزامن في الخلفية ما تنشئه إلى نظام Nama ERP المركزي — وترفع المستندات المتراكمة تلقائيًا فور عودة الاتصال.
هذه أهم فكرة عن نقاط البيع، ولها صفحة مستقلة ضمن القائمة أدناه.
كيف رُتِّب هذا الدليل
هذا الدليل جولةٌ في الماكينة، بالترتيب الذي ستقابل به كل جزء تقريبًا.
ابدأ من هنا
- نقاط البيع (Nama POS) — نظرة عامة — ما هو النظام، ومكوّناته (الماكينة، كابتن أوردر، الخادم، الملحقات)، ومن يستخدم كلًّا منها.
- تنزيل ماكينة جديدة — الإعداد لأول مرة: SQL Server، قاعدة البيانات المحلية، المُنصِّب، شاشة الإعدادات، وأول تزامن مع الخادم.
- البداية على الماكينة — التشغيل، تسجيل الدخول، القائمة المنزلقة، اختصارات لوحة المفاتيح، قفل الشاشة، اعتماد المشرف، اللغة والمظهر.
البيع
- فاتورة المبيعات — شاشة البيع الرئيسية: إضافة الأصناف، العميل، الخصومات، تعليق الفاتورة واستعادتها.
- الدفع والتحصيل — تحصيل المبلغ: نقدًا، بالبطاقة، الدفع المجزّأ، الكوبونات، الإشعارات الدائنة، نقاط المكافأة.
- المرتجعات والإحلال — الاسترجاع، الاستبدال، الإشعارات الدائنة، وخصم الإهلاك على المرتجع.
تشغيل الماكينة
- الورديات والنقدية — فتح الوردية وإغلاقها، جرد الدرج، الإيداع والصرف.
- الطاولات والحجوزات وكابتن أوردر — الصالات والطاولات، الحجوزات، الطلبات المعلّقة، آلية مركز الاتصال، وتطبيق النادل على الجوال.
- إضافات الأصناف — المقاسات والألوان والإضافات (كالسكر والحليب للقهوة).
- العمليات المخزنية على الماكينة — الاستلام والتحويل والجرد والإتلاف من الماكينة.
- التقارير والأدوات — تشغيل التقارير، الرسائل الداخلية، فاحص الأسعار، وأدوات الصيانة.
خلف الكواليس
- كيف تتزامن بيانات نقاط البيع مع الخادم — معنى "مُرسَل" و"غير مُرسَل"، وماذا تفعل حين يتعذّر رفع مستند.
نقاط فنية ومراجع
- دليل استعمال النقاط الفنية في نقاط البيع — شاشة العرض الجانبية، التصفية بالمحددات، الدخول بمفتاح API، عرض الأعمدة، إعادة ضبط العداد، ونقاط فنية أخرى.
- الأصناف المجانية في نقاط البيع: المطالبة بالمسح والتسوية عند الدفع — كيف تُطالَب الأصناف المجانية الترويجية وتُسوّى.
- تسجيل الدخول بالبصمة في نقاط البيع — الدخول عبر جهاز قراءة البصمة.
- أسئلة شائعة حول نقاط البيع — إجابات سريعة عن الأسئلة المتكررة.
الإعدادات موضوع منفصل
هذا الدليل عن استخدام نقاط البيع يوميًا. أما إعدادها — تعريف الماكينات وطرق الدفع وملفّات الأمان وتخطيط الشاشات وإعدادات نقاط البيع الكثيرة — فموثّق على حدة.