كشك الدفع الذاتي (Self-Checkout Kiosk)
كشك الدفع الذاتي يتيح للمتسوّق أن يمسح أصنافه بنفسه ويدفع بالبطاقة دون كاشير. وهو ليس منتجًا منفصلًا: الكشك جهاز أندرويد يعمل عليه تطبيق كابتن أوردر في وضع كشك الدفع الذاتي، وكل عملية بيع يجريها تُحفظ على ماكينة نقاط بيع عادية من نما على شبكة المحل نفسها. الماكينة هي التي تقوم بالعمل الفعلي — الأسعار والعروض والوردية وحفظ الفاتورة ومزامنتها مع الخادم — أما الكشك فهو الشاشة التي يلمسها العميل.
ما يجب تجهيزه
ماكينة تخدم الكشك. في سجل الماكينة (نقاط البيع ← ماكينة ← ماكينة، راجع إعداد الماكينة):
- رقم منفذ الماكينه (Machine Port) — المنفذ الذي يستمع عليه برنامج الماكينة لتطبيقات الجوال، مثل
8090. يفتحه البرنامج عند تشغيله، فأعد تشغيله بعد أن يصل التعديل بالمزامنة. - متاح للاستخدام في تطبيق الموبايل — يجب تعليمه، وإلا لن يتصل الكشك.
- Payment Terminal على الماكينة أو في إعدادات نقاط البيع — مجموعة طرق بوابة الدفع التابعة له هي التي تحدد طريقة الدفع التي تُسجَّل بها كل بطاقة، تمامًا كما في طرق الدفع وأجهزة الدفع.
يجب أن يبقى برنامج الماكينة يعمل، وورديتها مفتوحة، طوال استخدام الكشك.
صلاحيات الموظفين المسؤولين عنه. كل إجراء يقوم به موظف على الكشك يطلب اسم مستخدم وكلمة مرور، ويتحقق من صلاحيات نقاط البيع لذلك المستخدم. والكشك يتحقق من جدول الصلاحيات في الملف، فأضف كل صلاحية مما يلي سطرًا في الجدول.
إعداد الكشك
ثبّت تطبيق كابتن أوردر على جهاز الكشك واملأ شاشة إعداداته:
| الحقل | بالإنجليزية | ما يُدخَل فيه |
|---|---|---|
| رابط الماكينة | Register URL | http://<عنوان جهاز الماكينة>:<رقم المنفذ>. وبدل كتابته، اضغط QR Code بجوار زر الدخول في شاشة تسجيل الدخول على الماكينة، وامسح الرمز بزر قراءة QR Code في التطبيق. |
| المستخدم / كلمة المرور | User Name / Password | مستخدم نقاط البيع الذي يعمل به الكشك. |
| كود الماكينة | Register Code | كود الماكينة التي تخدم الكشك. |
| وضع كشك الدفع الذاتي | Self Checkout Kiosk Mode | مُعلَّم. اترك جهاز التحقق من السعر والعمل كبوابة دفع دون تعليم؛ فأيٌّ منهما يستولي على الجهاز بدلًا من الكشك. |
| عنوان خادم الطباعة لكشك الدفع الذاتي | Self-checkout kiosk print server URL | خدمة الطباعة على جهاز الكشك التي تشغّل طابعة الإيصالات. إن تُرك فارغًا يُستخدم http://127.0.0.1:50000/print. |
| NearPay Settings | — | Environment وLogin Type وLogin Value لحساب NearPay الخاص بالكشك، والذي يستقبل البطاقة على الجهاز نفسه. تظهر هذه الأسماء بالإنجليزية في الواجهتين. |
اضغط دخول. ومن بعدها يفتح التطبيق مباشرةً على شاشة بداية الكشك، وخلفيتها شعار الماكينة.
زيارة العميل
- يضغط العميل بدء. يتحقق الكشك أولًا من أن وردية الماكينة مفتوحة.
- يُدخل رقم جواله (حتى عشرة أرقام) ويضغط تأكيد. إن وُجد عميل نقاط بيع بهذا الرقم استُخدم؛ وإلا أُنشئ عميل جديد على الماكينة كوده هو الرقم نفسه، ويصل إلى الخادم مع المزامنة التالية.
- يمسح كل صنف بقارئ الباركود في الكشك، أو بالضغط على أيقونة الكاميرا في حقل الصنف. يعرض كل سطر صورة الصنف واسمه وكوده وسعره، ويعرض الإجمالي إجمالي الكميات وقيمة الفاتورة. وعمليات المسح المتلاحقة تُصفّ في طابور فلا يضيع منها شيء. والصنف الذي له إضافات يعرضها عند إضافته.
- يضغط دفع. إذا كان خيار عدم إضافة الأصناف المجانية تلقائياً (مطالبة عند المسح أو تسوية عند الدفع) مفعّلًا في إعدادات نقاط البيع، تُطبَّق العروض الآن، وتُعرض الأصناف المجانية المستحقة ليمسحها العميل، كما في الأصناف المجانية في نقاط البيع.
- يطلب الكشك البطاقة بقيمة صافي الفاتورة كاملة. وبعد قبول البطاقة تحفظ الماكينة الفاتورة وتسجّل الدفعة.
- تظهر تم الدفع بنجاح ومعها هل تريد إيصال؟ — وطباعة الإيصال تطبع نموذج فاتورة الماكينة على طابعة الكشك.
إجراءات الموظفين
| الإجراء | الطريقة | سطر الصلاحية المطلوب |
|---|---|---|
| تعديل الكمية | زرّا + و− على السطر (و− عند الكمية واحد تحذف السطر). يُطلب مرة واحدة في كل عملية بيع. | إمكانية تعديل الكمية (Can Edit Qty) |
| التخلي عن عملية البيع | إلغاء، أو زر الرجوع في الجهاز | إمكانية إلغاء فاتورة قبل الحفظ |
| تعليق البيع لكاشير | الضغط المطوّل على Powered by Namasoft أسفل أزرار السلة | إمكانية تعليق فاتورة الدفع الذاتي |
| إعادة طباعة إيصال | أيقونة الإيصال في شاشة البداية، ثم اختيار الفاتورة | إمكانية إعادة طباعة المستندات |
| فتح الوردية أو غلقها | أيقونة الماكينة في شاشة البداية | إمكانية فتح - غلق وردية |
| تغيير إعدادات الكشك | أيقونة الترس في شاشة البداية | أي مستخدم صحيح |
وأيقونة الكرة الأرضية تبدّل لغة الكشك بين العربية والإنجليزية دون تسجيل دخول.
التعليق مخصّص للعميل الذي يريد الدفع بطريقة أخرى. تُحفظ عملية البيع على الماكينة كفاتورة معلّقة، وتظهر رسالة «تم تعليق الفاتورة بنجاح»، ويعود الكشك إلى شاشة البداية. ثم يستدعيها الكاشير على الماكينة (Ctrl+F6، راجع فاتورة المبيعات) ويحصّل المبلغ هناك. والفاتورة المعلّقة تخضع لما تخضع له أي فاتورة: يجب أن تكون الوردية مفتوحة، وتسري قواعد إعدادات نقاط البيع التي تُلزم بالعميل أو بالمندوب.
رسائل قد تظهر لك
الرسائل التي ليس لها نص عربي في البرنامج تظهر بالإنجليزية على الشاشات العربية أيضًا.
| الرسالة | السبب | ما العمل |
|---|---|---|
| «يرجى فتح الوردية أولاً» | لا توجد وردية مفتوحة على الماكينة. | افتحها من أيقونة الماكينة، أو على الماكينة نفسها. |
| «ماكينة غير موجوده» | لم يجد الدخول من شاشة الإعدادات الماكينة: الرابط أو الكود خطأ، أو متاح للاستخدام في تطبيق الموبايل غير مُعلَّم. | صحّح الرابط أو الكود، أو علّم الحقل ونفّذ المزامنة. |
| «المستخدم ليس لديه هذه الصلاحية» متبوعة باسم الصلاحية | المستخدم الذي سجّل الدخول ليس لديه ذلك السطر في جدول الصلاحيات. | سجّل الدخول بمستخدم لديه الصلاحية، أو أضف السطر. |
| There is no payment method matched pgw properties | قُبلت البطاقة لكن لم يطابقها أي سطر في مجموعة طرق الجهاز. | أضف سطرًا مطابقًا أو سطرًا عامًا لكل البطاقات إلى المجموعة. |
| Open Shift firstly | عُلّقت عملية بيع والماكينة بلا وردية مفتوحة. | افتح الوردية وعلّق عملية البيع من جديد. |