فاتورة المبيعات

شاشة البيع هي حيث يقضي الكاشير يومه كله تقريبًا. وهي مبنيّة لتفعل شيئًا واحدًا بسرعة بالغة: تحويل سلّة بضائع إلى إيصال مدفوع. تستعرض هذه الصفحة تلك الشاشة والمسار اليومي لتسجيل البيع.

التخطيط

تبدو الشاشة مزدحمة للوهلة الأولى، لكنها تستقر في مناطق قليلة:

• الترويسة في الأعلى تحمل بيانات الفاتورة نفسها — كودها وتاريخها، والعميل، والمندوب، والمخزن، وأي حقول إضافية يستخدمها نشاطك. ويتحدّث ملخّص جارٍ (إجمالي الكمية، وعدد الأصناف المختلفة، والمبلغ) كلما تابعت.
• لوحة المفضلة على أحد الجانبين شبكةٌ من أزرار سريعة لأكثر الأصناف بيعًا. وفيها مربع كمية صغير وحقل بحث.
• حقل إدخال الصنف حيث تكتب الصنف أو تمسحه بالباركود.
• جدول السطور يملأ الوسط: سطر لكل صنف بكميته وسعر وحدته وخصوماته وضريبته وإجمالي سطره.
• لوحة الإجماليات بجانبه تعرض قيمة الأصناف والخصومات والضريبة والصافي الذي يدفعه العميل.

يمكن إظهار لوحة أرقام عائمة فوق كل ذلك لإدخال الكميات والمبالغ دون لوحة مفاتيح؛ اسحبها حيث يناسبك ويُحفَظ موضعها.

أزرار شاشة المبيعات

معظم أزرار هذه الشاشة أيقونات. اترك مؤشّر الفأرة على الأيقونة فيظهر اسمها؛ والأسماء أدناه هي تلك التلميحات. وإذا كان خيار تحويل زرائر الاختصارات ذات الصور الي زرائر نصيه مفعّلًا في إعدادات الواجهة للكاشير، تظهر أزرار تبويب الرئيسية بأسمائها نصًّا بدل الأيقونات. والزر الذي لا يملك الكاشير صلاحيته إما مخفيّ وإما معطّل؛ وأسماء الصلاحيات هي أسماؤها في ملف صلاحيات نقاط البيع.

يعلو شريطُ العنوان وشريطُ الأدوات نفسيهما شاشاتِ المردود والاستبدال والحجز والمستندات المخزنية، فينطبق هذا القسم عليها أيضًا.

شريط العنوان

الزر	بالإنجليزية	ما يفعله
تنويهات و اجرائات (الجرس)	Notifications	يفتح قائمة التنويهات التي وصلت إلى الكاشير. وتعدّ شارةٌ حمراء على الجرس غيرَ المقروء منها.
القائمه (☰)	Menu	يُظهر القائمة الرئيسية منزلقةً من جانب الشاشة؛ واضغطه مرة أخرى لإغلاقها. القائمة موصوفة في البداية على الماكينة.

تحت شريط العنوان ثلاثة تبويبات: الرئيسية (Home) والاختصارات (Shortcuts) والمستندات المفضلة (Favourite Documents). الضغط على تبويب يُظهر صفّ أزراره، والضغط على التبويب المفتوح مرة أخرى يطوي الصفّ ليتّسع جدول السطور.

تبويب الرئيسية

في الصورة أعلاه يعرض صفّ الرئيسية، من اليسار إلى اليمين، أول عشرة أزرار في هذا الجدول.

الزر	بالإنجليزية	ما يفعله
الأصناف المفضلة / بيانات الفاتورة	Favourite Items / Invoice Data	يبدّل اللوحة الجانبية بين شبكة الأصناف المفضلة وحقول رأس الفاتورة. ويحمل الزر اسم اللوحة التي سيُظهرها. وعلى كاشير لا يستخدم لوحة المفضلة يبقى على «بيانات الفاتورة» ولا يفعل شيئًا.
الدفع (F5)	Payment	يفتح شاشة الدفع للفاتورة الحالية — راجع الدفع والتحصيل. لا يظهر على كاشير في وضع خدمة العملاء، ولا لمستخدم في ملفه منع إمكانية الدفع.
حفظ	Save	يحلّ محلّ زر الدفع في المستندات المخزنية (طلب التحويل والتوريد المخزني والجرد والنواقص والهوالك) وفي الحجز بلا دفع: يحفظ المستند.
آلة حاسبة	Calculator	يفتح آلة ويندوز الحاسبة. يحتاج إمكانية استعمال الآلة الحاسبة.
لوحة المفاتيح	Keyboard	يفتح لوحة مفاتيح ويندوز على الشاشة، للشاشات اللمسية. يحتاج إمكانية استعمال لوحة المفاتيح.
خصم (F10)	Discount	يفتح حقلَي خصم الفاتورة (النسبة والقيمة) ويضع المؤشّر فيهما. يعمل في فاتورة المبيعات وحدها ويحتاج إمكانية إعطاء تخفيض كلي على الفاتورة؛ وإلا ظهرت نافذة تفويض المشرف.
قفل (F11)	Lock	يقفل الشاشة حتى يسجّل أحدٌ الدخول من جديد — راجع البداية على الماكينة.
تعليق الفاتورة (F6)	Hold	يعلّق الفاتورة ويبدأ فاتورة جديدة. وتُرفض الفاتورة التي لا سطور فيها. يظهر فقط مع إمكانية تعليق فاتورة.
فتح - غلق الدرج	Cash drawer	يفتح درج النقدية دون بيع. يظهر فقط مع إمكانية فتح - غلق الدرج.
الفواتير المعلقة	List Hold Invoices	يعرض الفواتير المعلّقة على هذا الكاشير لتختار إحداها وتكمل عليها.
أزرار الفواتير المعلّقة المفلترة	(اسمها الإنجليزي)	زرّ لكل سطر في أزرار الفواتير المعلقة المفلترة بشاشة إعدادات نقاط البيع، يعرض فقط الفواتير المعلّقة المطابقة لشرط تصفية ذلك السطر. وتظهر بأسمائها نصًّا.
خدمة العملاء	Call Center	يعرض الطلبات المعلّقة الواردة من خدمة العملاء. ويتحوّل إلى الأحمر ويُظهر عددها ما دام منها شيء ينتظر. يظهر فقط على كاشير مفعّل فيه قراءة الطلبات من مركز خدمة العملاء.
لوحة الأرقام	Numbers Pad	يُظهر لوحة الأرقام العائمة أو يخفيها، ويتذكّر الكاشير اختيارك.

تبويب الاختصارات

الزر	بالإنجليزية	ما يفعله
إلغاء تخفيضات السطور	Remove Line Discounts	يصفّر كل خصومات السطور في الفاتورة، ثم يلغي ضرائب السطور أيضًا كما يفعل الزر التالي. يعمل على فاتورة لم تُدفع بعد (جديدة أو معلّقة). ويبقى معطّلًا ما لم يكن في الملف عمل تخفيض علي السطر وإمكانية إلغاء الضرائب معًا.
طباعة الفاتورة الكامله	Print Full Invoice	يطبع النموذج الكامل للفاتورة. ويجب أن تكون الفاتورة محفوظة أولًا. والفاتورة المعلّقة تحتاج إمكانية طباعة فاتورة معلقة.
إعادة طباعة المستند	RePrint Document	يعيد طباعة إيصال المستند المعروض. وعلى شاشة فارغة يعيد طباعة آخر مستند إن كان خيار طباعة اخر مستند في حالة عدم وجود مستند مفتوح مفعّلًا في إعدادات نقاط البيع. معطّل دون إمكانية إعادة طباعة المستندات.
حذف المعلق	Delete Hold Document	بعد التأكيد يحذف الفاتورة المعلّقة المفتوحة على الشاشة. معطّل دون إمكانية حذف الفواتير المعلقة.
خروج	Exit	يُخرج الكاشير ويعود إلى شاشة الدخول. وإن كانت في الفاتورة تعديلات غير محفوظة يُسأل أولًا.
الإطلاع علي تفاصيل الدفع	Show Payments Details	يُظهر كيف سُدّدت فاتورة مدفوعة: كل طريقة دفع وقيمتها ورقم التفويض. لا يفعل شيئًا في فاتورة معلّقة أو مؤجّلة الدفع. معطّل دون إمكانية الإطلاع على تفاصيل الدفع في المبيعات.
إلغاء ضرائب السطور	Remove Line Taxes	يصفّر ضرائب كل السطور. يعمل على فاتورة جديدة أو معلّقة. ويبقى معطّلًا ما لم يكن في الملف إمكانية إعطاء ضريبة على السطر وإمكانية إلغاء الضرائب معًا.
عرض مستند	Show Document	يفتح نافذة البحث لاختيار مستند سابق من النوع نفسه (ومثله Ctrl+F3). معطّل دون إمكانية فتح مستند قديم.
فتح المستند في نما	Open in Nama	يفتح المستند نفسه في النظام عبر متصفّح الويب. يظهر فقط بعد وصول المستند إلى الخادم.
العربية / الإنجليزية	Arabic / English	يبدّل لغة الكاشير. ويحمل الزر اسم اللغة التي سينتقل إليها.
إضافة صنف الخدمة السياحية	Add Service Item	يضيف صنف رسوم الخدمة إلى الفاتورة. يظهر فقط إذا حُدّد صنف رسوم خدمة على الكاشير أو في إعدادات نقاط البيع.
إضافة خدمة التوصيل	Add Delivery Item	يضيف صنف التوصيل إلى الفاتورة. يظهر فقط إذا حُدّد صنف توصيل على الكاشير أو في إعدادات نقاط البيع.
تعديل مندوب المبيعات	Update SalesMan	يحفظ تغيير المندوب في فاتورة مدفوعة بالفعل، ويرسل التغيير إلى الخادم إن كانت الفاتورة قد أُرسلت. يظهر فقط مع السماح بتعديل المندوب في الفاتورة التي تم صدورها بالفعل.
نافذة العميل	Customer Display Window	يفتح نافذة العميل على الشاشة الثانية أو يغلقها. يظهر فقط حين يكون للجهاز شاشتان.
الإجراءات المفضلة	(اسم القائمة)	كل إجراء مُدرج في الإجراءات المفضلة بإعدادات الواجهة يحصل هنا على زرّ يفعل تمامًا ما يفعله بند القائمة الذي يحمل اسمه.

تبويب المستندات المفضلة

كل زرّ يفتح مستندًا جديدًا من النوع الذي يسمّيه — فاتورة مبيعات في تصنيف معيّن، أو مردود، أو طلب تحويل مخزني، أو مقبوضات، أو شاشة الورديات، وهكذا. تُحدَّد الأزرار وعناوينها العربية والإنجليزية وتصنيف سجلها في جدول المستندات المفضلة على الكاشير؛ وإن لم يُدرج الكاشير شيئًا تُستخدم القائمة الموجودة في إعدادات نقاط البيع.

أزرار رأس الفاتورة وكل سطر

في لوحة بيانات الفاتورة أيقونتا شخص فوق حقلَي المندوب والعميل:

الزر	بالإنجليزية	ما يفعله
إضافة عميل	Add Customer	يفتح نافذة العميل الجديد، ويدخل العميل الجديد على الفاتورة مباشرة. يظهر فقط مع إمكانية إضافة عميل.
تعديل العميل	Edit Customer	يطلب عميلًا ثم يفتح بياناته للتعديل. يظهر فقط مع إمكانية تعديل العميل.

ينتهي كل سطر في الجدول بأزرار صغيرة، ويمكن إزالة أيٍّ منها بخيارات زرائر سطور المبيعات في إعدادات الواجهة.

الزر	بالإنجليزية	ما يفعله
تكرار سطر	Duplicate Line	يضيف نسخة من السطر بالتفاصيل نفسها.
حذف	Remove	يحذف السطر.
تحويل إلى هالك	Depreciate	يطلب سبب هالك ويطبّق خصومات ذلك السبب على السطر. وفعّل تحويل كل السطور إلى هالك في النافذة نفسها لتطبيقه على كل السطور. يحتاج إمكانية تحويل سطر إلى هالك.
زيادة كمية الصنف (+)	Increase Line Quantity	يزيد كمية السطر واحدًا ويعيد تسعيره.
خفض كمية الصنف (−)	Decrease Line Quantity	ينقص كمية السطر واحدًا، ولا يفعل شيئًا متى بلغت الكمية 1.

تسجيل البيع

ابدأ فاتورة جديدة

اضغط Alt+F1 (أو اختر شاشة المبيعات من مستندات في القائمة). تحصل على فاتورة جديدة والمؤشّر في حقل الصنف جاهز لأول مسح.

إضافة الأصناف — أربع طرق

يلجأ الكاشير إلى الأسرع في كل لحظة:

1. امسح الباركود. يدخل الصنف بكمية 1 ويُفرَّغ الحقل للمسح التالي. هذا هو أساس العمل على الكاشير.
2. اكتب كود الصنف واضغط Enter — النتيجة نفسها، للأصناف بلا باركود في المتناول.
3. ابحث بالاسم. اكتب جزءًا من الاسم واختر من القائمة الظاهرة. مفيد حين لا يتوفر كود ولا باركود.
4. انقر مفضّلًا. على لوحة المفضلة انقر زر الصنف. استخدم مسار التنقّل للدخول إلى الفئات (مثل المشروبات ← الباردة). ولإضافة عدة وحدات دفعةً، اكتب العدد في مربع الكمية أولًا ثم انقر الزر.

والصنف الذي أُلغي فيه خيار يمكن بيعه (Sellable) في بطاقة الصنف يُرفض مع صوت تنبيه وهذه الرسالة، و{0} فيها كود الصنف واسمه بينهما _:

«الصنف {0} غير قابل للبيع في نقاط البيع»

علِّم يمكن بيعه في بطاقة الصنف على الخادم، فتستلم الماكينة التعديل مع المزامنة التالية. والصنف الذي حُذف على الخادم ولم تستطع الماكينة حذفه يبقى عليها غير قابل للبيع أيضًا، فيعطي الرسالة نفسها.

تعديل سطر

انقر سطرًا لتحديده، ثم:

• غيّر الكمية بـ Ctrl+Q، فيفتح محرّر صغير (يتعامل مع الكميات الكسرية والوزنية).
• عدّل بيانات السطر — الأرقام التسلسلية أو أرقام التشغيلة، تاريخ الصلاحية، ملاحظة السطر، المرجع — من أزرار إجراءات السطر.
• انسخ السطر نسخةً مماثلة بـ + حين تحتاج وحدة أخرى مطابقة بالتفاصيل نفسها.
• احذف السطر بـ Ctrl+Del.

إن كان الصنف يحمل إضافات — مقاسات أو ألوان أو إضافات كالسكر والحليب — فتفتح نافذة الإضافات عند إضافته. ولهذا الموضوع صفحته الخاصة: إضافات الأصناف.

تطبيق الخصومات

هناك مستويان يتراكمان:

• خصومات السطر. حدّد سطرًا واضغط Alt+1 حتى Alt+8 حتى ثمانية مستويات خصم، بإدخال نسبة أو مبلغ ثابت. وهل يحق للكاشير ذلك أصلًا تحدده صلاحيات نقاط البيع الخاصة به، أما إلى أي حد فيُضبط لكل موظف — انظر حدود خصم البائع، وفيها أيضًا سبب رجوع خصم العرض حين تغيّره.
• خصم الفاتورة. اضغط F10 لخصم الفاتورة كاملةً، وCtrl+F10 لإلغائه.

تُعاد لوحة الإجماليات الحساب لحظةَ أي تغيير.

تحديد العميل

للبيع النقدي السريع لا تحتاج غالبًا عميلًا مسمّى. وعندما تحتاج:

• اضغط F7 لاختيار عميل قائم بالكود أو الاسم.
• اضغط Shift+F7 لتسجيل عميل جديد في الحال دون مغادرة البيع.
• اضغط Ctrl+F7 لإزالة العميل من الفاتورة.

ويجلب العميل معه أسعاره وشروط ائتمانه وأي ولاء.

أدوات مفيدة أثناء البيع

المفضلة. أكثر من مجرد راحة — فللكاشير السريع تعني الفرق بين مجاراة الصف والتأخّر عنه. ينظّمها المشرفون في فئات ليكون الصنف الشائع على بُعد نقرة.

استعلام السعر (Ctrl+F9). افحص سعر صنف ووحداته دون إزعاج البيع الجاري — مثاليّ للإجابة عن "بكم هذا؟" على الكاونتر أو الهاتف.

التعليق والاسترجاع (F6 / Ctrl+F6). إن عاد الزبون مسرعًا لصنف نسيه، علّق الفاتورة بـ F6، اخدم التالي، ثم استرجعها بـ Ctrl+F6 وتابع. ويمكن استرجاع الفواتير المعلّقة حتى على ماكينة أخرى — انظر الطاولات والمطعم لكيفية عمل ذلك بين الماكينات.

فتح فاتورة قائمة (Ctrl+F3). استدعِ فاتورة سابقة لمراجعتها أو إعادة طباعتها أو اتخاذها أساسًا لمرتجع.

الجاهزية للدفع

حين يكتمل كل صنف وخصم، يكون الصافي في لوحة الإجماليات هو ما يدين به العميل. اضغط F5 للانتقال إلى شاشة التحصيل وقبض المبلغ — وتلك هي الصفحة التالية، الدفع والتحصيل.