Skip to content
English

مؤشرات الأداء (Performance Indicators) ​

بعض عناصر راتب الموظف ليست أرقاماً ثابتة — بل تعتمد على شيء يجب قياسه أولاً: كم ساعة عمل إضافية، كم مرة تأخير، كم عملية بيع أُنجزت، أو كيف كانت نتيجة آخر تقييم للموظف. مؤشر الأداء (Performance Indicator) هو طريقة Nama لتسمية هذا الشيء المقاس حتى تستطيع معادلة حساب الراتب قراءته. تغطي هذه الصفحة كيفية تعريف المؤشر، والطرق الثلاث لإدخال قيمته أو اعتمادها، وكيف يصل أثره في النهاية إلى الراتب.

أين تجدها ​

الشاشةمسار القائمة
مؤشر الأداء (الكتالوج)الرواتب > مؤشرات الأداء > مؤشر الأداء
قيمة مؤشر أداءالرواتب > مؤشرات الأداء > قيمة مؤشر أداء
قيم المؤشرات اليدويةالرواتب > مؤشرات الأداء > قيم المؤشرات اليدوية
موافقة على مؤشر أداء نظامىالرواتب > مؤشرات الأداء > موافقة على مؤشر أداء نظامى

مؤشر الأداء — تسمية ما سيُقاس ​

مؤشر الأداء سجل رئيسي صغير، وأهم إعداد فيه هو نوع المؤشر — من أين تأتي قيمته أصلاً:

نوع المؤشرEnglishمن أين تأتي القيمة
يدويManualتُكتب يدوياً، لكل موظف على حدة، على مستند قيم المؤشرات اليدوية (انظر أدناه).
نظامىSystemتُقرأ تلقائياً من كتالوج آخر موجود مسبقاً في Nama — انظر أدناه.
من سيناريوScriptتُحسب بسيناريو (Script) مكتوب لهذا المؤشر.
SQL من جملةSQL Statementتُحسب باستعلام SQL مكتوب لهذا المؤشر.
Groovy ScriptGroovy Scriptتُحسب بسكربت Groovy مكتوب لهذا المؤشر.

حين يكون نوع المؤشر نظامى، فحقل ثانٍ هو الذي يقرر كل شيء: المؤشر النظامى (System Indicator) يسمي أي قراءة يأخذها النظام — واحدة من 73 قياساً جاهزاً للحضور والوقت الإضافي والأجازات والمكافآت والتقييم وغيرها. ويصير مطلوباً بمجرد أن يكون النوع نظامياً، والقائمة كاملة في آخر هذه الصفحة.

وجدول الأنواع في الشاشة نفسها ليس مصدر القيمة — إنما هو فلتر، ولا يقبله إلا بعض المؤشرات. فالمؤشر الذي يعدّ الأجازات يمكن قصره على أنواع أجازات بعينها أو أسباب إنصراف بعينها؛ والذي يعدّ المكافآت أو الجزاءات على أنواع مكافأة/جزاء بعينها؛ وعدّاد الإيقاف على أسباب إيقاف بعينها؛ وقراءة التقييم على عنصر تقييم بعينه. أما المؤشرات التي تقرأ الحضور فلا تقبل فلتراً أصلاً — لأنها تقرأ سجل الحضور نفسه — وترفض الشاشة حفظ مؤشر منها وفي جدوله سطور، وتردّ بأنه «{0}لا يمكن ربط نوع سطور الأسباب بمؤشر من نوع».

قاعدتان أخريان يجلبهما النوع

مؤشر يدوي يومي من جملة SQL هو المؤشر النظامي الوحيد الذي تكتب قراءته بنفسك: فـجملة SQL مطلوبة فيه، ويُحسب يوماً بيوم. وإعتبار قيم المؤشر يجب أن يبقى بدون ما لم يكن المؤشر نظامياً — ففي بقية الأنواع تُرفض سنوية وفترات مجمعة وفترة الراتب عند الحفظ.

المؤشرات النظامية الـ 73 ​

هذه هي القيم التي يعرضها حقل المؤشر النظامى، بنصها كما تظهر على الشاشة. وأكثرها مفهوم بمجرد معرفة العائلة التي ينتمي إليها؛ والذي يستحق المراجعة قبل بناء معادلة على أحدها هو العمود الثالث، فهو يقول هل يقبل هذا المؤشر سطراً في جدول الأنواع فلتراً أم لا. وما كان عليه علامة — فهو يقرأ سجل الحضور مباشرة ويُرفض حفظه إذا كان في الجدول سطور.

وحيث ينتهي اسم المؤشر بـدوام 1 أو دوام 2 أو دوام 3 فهو يقيس جزءاً واحداً من يوم عمل مقسَّم؛ أما الاسم نفسه بغير رقم فيقيس اليوم كله.

الحضور والغياب وأيام العمل ​

المؤشر النظامىEnglishجدول الأنواع
ساعات الحضور (بالساعة)Attend Hours (Hours)—
ساعات الحضور دوام 1 (بالساعة)Attend Hours Shift 1 (Hours)—
ساعات الحضور دوام 2 (بالساعة)Attend Hours Shift 2 (Hours)—
ساعات الحضور دوام 3 (بالساعة)Attend Hours Shift 3 (Hours)—
ايام العمل الفعليةActual Work Days—
أيام العملWorking Daysيُقبل
أيام عدم العملNone Working Daysيُقبل
ايام العطلات الأسبوعيةWeek End Days—
ايام العطلات الرسميةHoliday Days—
أيام الغيابAbsense Days—
غياب دوام 1Shift 1 Absence—
غياب دوام 2Shift 2 Absence—
غياب دوام 3Shift 3 Absence—
شهور العمل الكليةTotal Working Monthsيُقبل
يوم خبرة (يستخدم مع مخصص نهاية الخدمة)Experience Day (Use With End Of Service Component)—
فرق الأيام بين تاريخ المباشرة وتاريخ العودةDays difference between work starting date and return dateيُقبل

الوقت الإضافي ​

المؤشر النظامىEnglishجدول الأنواع
وقت إضافي (بالساعة)OverTime (Hours)—
وقت إضافي يوم عادي (بالساعة)OverTime Normal Day (Hours)—
وقت إضافي اى اجازة (بالساعة)OverTime Other Than Normal Day (Hours)—
وقت إضافي عطلة أسبوعية (بالساعة)OverTime In Week Ends (Hours)—
وقت إضافي يوم عطلة (بالساعة)OverTime In Holidays (Hours)—
وقت إضافي في اجازة (بالساعة)OverTime In Vacations (Hours)—
وقت إضافي دوام 1 (بالساعة)OverTime Shift1 (Hours)—
وقت إضافي دوام 2 (بالساعة)OverTime Shift2 (Hours)—
وقت إضافي دوام 3 (بالساعة)OverTime Shift3 (Hours)—

التأخير والحضور المبكر ونقص الدوام ​

المؤشر النظامىEnglishجدول الأنواع
ساعات التأخير (بالساعة)Late Hours (Hours)—
حضور متأخر دوام 1 (بالساعة)Late Arrival Shift1 (Hours)—
حضور متأخر دوام 2 (بالساعة)Late Arrival Shift2 (Hours)—
حضور متأخر دوام 3 (بالساعة)Late Arrival Shift3 (Hours)—
ساعات الحضور المبكر (بالساعة)Early Hours (Hours)—
حضور مبكر دوام 1 (بالساعة)Early Arrival Shift1 (Hours)—
حضور مبكر دوام 2 (بالساعة)Early Arrival Shift2 (Hours)—
حضور مبكر دوام 3 (بالساعة)Early Arrival Shift3 (Hours)—
إنصراف مبكر (بالساعة)Early Leave (Hours)—
إنصراف مبكر دوام 1 (بالساعة)Early Leave Shift1 (Hours)—
إنصراف مبكر دوام 2 (بالساعة)Early Leave Shift2 (Hours)—
إنصراف مبكر دوام 3 (بالساعة)Early Leave Shift3 (Hours)—
ساعات الخروج أثناء الدوام 1Out Time during shift 1—
ساعات الخروج أثناء الدوام 2Out Time during shift 2—
ساعات الخروج أثناء الدوام 3Out Time during shift 3—
إجمالي الوقت المتبقي لتحقق الدوام (بالساعة)Under Time (Hours)—
الوقت المتبقي لتحقق الدوام 1 (بالساعة)Under Time 1 (Hours)—
الوقت المتبقي لتحقق الدوام 2 (بالساعة)Under Time 2 (Hours)—
الوقت المتبقي لتحقق الدوام 3 (بالساعة)Under Time 3 (Hours)—

البصمات الناقصة ​

المؤشر النظامىEnglishجدول الأنواع
عدم تسجيل بصمة دخولNo Check In—
عدم تسجيل بصمة خروجNo Check Out—
عدم تسجيل بصمة دخول دوام 1Shift 1 No Check In—
عدم تسجيل بصمة خروج دوام 1Shift 1 No Check Out—
عدم تسجيل بصمة دخول دوام 2Shift 2 No Check In—
عدم تسجيل بصمة خروج دوام 2Shift 2 No Check Out—
عدم تسجيل بصمة دخول دوام 3Shift 3 No Check In—
عدم تسجيل بصمة خروج دوام 3Shift 3 No Check Out—

الأجازات والأذون والإيقاف ​

المؤشر النظامىEnglishجدول الأنواع
أيام الأجازاتVacation Days Valueيُقبل
أيام الأجازات يومي (يطبق عليه تكرارات)Vacation Type Value Daily—
عدد أجازاتVacation Types Countيُقبل
ساعات الأذونPermissions Hours (Hours)—
ساعات الأذون من نوع معينPermissions Hours of Specific Type (Hours)يُقبل
عدد أذون إنصرافPermission Types Countيُقبل
نوع ايقافSuspension Typeيُقبل

المأموريات ​

المؤشر النظامىEnglishجدول الأنواع
مأمورية بالأيامDays Missions—
مأمورية بالساعاتHours Missions—
إجمالي عدد ساعات المأموريات من السندات (لا تأخذ التقاطع في الحسبان)Total Mission Hours From Mission Doc (Does not consider intersections)يُقبل
بدل مأموريةMission Allownceيُقبل

المكافآت والجزاءات ​

المؤشر النظامىEnglishجدول الأنواع
عدد مكافأتReward Types Countيُقبل
عدد الجزاءاتPenalty Types Countيُقبل
مكافأه - جزاء يومي (يطبق عليه تكرارات)Reward Penalty Daily—
الجزاءات المرحلة إلى الشهر القادمPenalties Postponed To Next Monthيُقبل
الجزاءات المرحلة من الشهر السابقPenalties Postponed From Previous Monthيُقبل

التقييم ​

المؤشر النظامىEnglishجدول الأنواع
نقاط التقييمEvaluation Pointsيُقبل
مقلوب نقاط التقييمInverse Evaluation Pointsيُقبل
نسبة التقييمEvaluation Percentيُقبل
مقلوب نسبة التقييمInverse Evaluation Percentيُقبل

ما تكتبه بنفسك ​

المؤشر النظامىEnglishجدول الأنواع
مؤشر يدوي يومي من جملة SQLDaily Indicator From SQL—

مجموعة أخرى من الإعدادات تحدد سلوك المؤشر بمجرد أن يبدأ في تجميع القيم:

الحقلEnglishالغرض
فعّال من / فعّال إلىActive From / Active Toالمدى الزمني الذي يكون فيه المؤشر سارياً.
ترتيب المؤشرIndicator Orderترتيب هذا المؤشر بالنسبة لغيره، حين تغذّي أكثر من مؤشر نفس الحساب.
نوع الدوامShift Typeهل يُحتسب المؤشر خلال الدوام الأساسي، أو الدوام الإضافي، أو أى منهما.
متضمنة في القياسIncluded In Measuresهل يُلتقط هذا المؤشر عند تجميع الموظفين في دفعة قيمة مؤشر أداء.
السماح بتغيير القيمةAllow Overridingهل يمكن تصحيح قيمة محسوبة نظامياً يدوياً بعد ذلك.
يتطلب سند موافقة على مؤشر أداء نظامىRequire Indicator Approvalيفرض مروراً بمستند موافقة على مؤشر أداء نظامى قبل قبول قيمة من نوع نظامى (انظر أدناه).
احتساب القيمة في سند موافقة على مؤشر أداء نظاميCalculate Value In System Approvalهل يحسب مستند الموافقة نفسه القيمة، بدلاً من مجرد مراجعة قيمة محسوبة مسبقاً.
إعتبار قيم المؤشرIndicator Values Considerكيف تتراكم القيم المتكررة عبر الفترة — سنوية، أو فترات مجمعة، أو فترة الراتب، أو بدون.
تجاهل القيم الأقل من عند حساب إجمالى الفترةIgnore Values Less Than When Calculating Max Value Per Periodيستبعد القيم الصغيرة من حد أقصى الفترة — مفيد حين تستعمل المعادلة مدى/شرائح على المؤشر.
لا يتم احتسابه في أيام العطلات الرسمية / الأجازات / العطلات الأسبوعية / أيام العملNot Included In Holiday / Vacations / Week Ends / WorkDaysيستبعد أثر المؤشر في أي من أنواع الأيام هذه.
الصرفيةIssuanceتربط المؤشر بصرفية واحدة (انظر سنوات وفترات الموارد البشرية)، للشركات التي تُشغِّل أكثر من مجرى رواتب.

يمكن أيضاً تحديد نطاق المؤشر عبر المحددات (الشركة، المجموعة التحليلية، الفرع، القطاع، الإدارة)، وتعرض قائمة معادلات حساب المفرد للقراءة فقط في السجل كل معادلة حساب راتب تقرأ هذا المؤشر بالفعل — طريقة سريعة لمعرفة أين يُستخدم قياس معين فعلياً قبل تعديله.

تعريف مؤشر الأداء

قيم المؤشرات اليدوية — كتابة قيمة يدوياً ​

حين يكون نوع المؤشر يدوي، تُدخَل قيمه على مستند قيم المؤشرات اليدوية — مستند واحد لكل دفعة من الموظفين والفترة. مجموعة تجميع الموظفين (من/إلى موظف، إدارة، فرع، قطاع، وظيفة/درجة وظيفية، جنسية، شركة تأمين طبي، وغيرها) مع زر تجميع الموظفين تسحب كل موظف مطابق دفعة واحدة، بدلاً من إضافتهم سطراً سطراً.

يحصل كل موظف مُجمَّع على سطر تفاصيل يضم: المؤشر، القيمة، ملحوظة حرة، وحتى مرفقين — مفيد لإرفاق دليل (كشف حضور موقَّع، تقرير مبيعات) خلف رقم معين.

مستند قيم المؤشرات اليدوية

قيمة مؤشر أداء — الدفعة التي توفّق بين القيم اليدوية والنظامية ​

قيمة مؤشر أداء هي الدفعة الأوسع على مستوى الفترة: فيها تعيش القيم اليدوية والقيم المحسوبة تلقائياً لما يصل إلى عشرين خانة مؤشر لكل موظف جنباً إلى جنب، صفحة بصفحة:

الصفحةEnglishماذا تحوي
المعلومات الأساسية (بجدول المؤشرات اليدوية)Manual Detailsحتى 20 زوج مؤشر/قيمة مكتوبة يدوياً لكل موظف، إضافة إلى نفس مجموعة تجميع الموظفين الموصوفة أعلاه.
المؤشرات الآليةSystem Detailsحتى 10 قيم مؤشرات محسوبة تلقائياً بواسطة النظام للفترة.
المؤشرات المحسوبةCalculated Detailsحتى 10 مؤشرات تُعرض جنباً إلى جنب — القيمة اليدوية بجوار القيمة النظامية — بحيث يرى المراجع بلمحة أين يختلف الاثنان قبل اعتماد الرقم نهائياً.

هذا التخطيط الثلاثي هو بالضبط الطريقة التي توفّق بها Nama بين "ما كتبه شخص ما" و"ما قاسه النظام"، قبل السماح لأي منهما بتغذية معادلة راتب.

موافقة على مؤشر أداء نظامى — تسقيف واعتماد قيمة نظامية ​

حين تكون علامة يتطلب سند موافقة على مؤشر أداء نظامى مفعَّلة على المؤشر، فإن قيمة من نوع نظامى لا تدخل مباشرة إلى الراتب — بل تمر أولاً بمستند موافقة على مؤشر أداء نظامى. هذا هو البوابة التي تتيح للمراجع تسقيف رقم مقيس تلقائياً واعتماده قبل احتسابه، وهو أهم ما يكون في أمور مثل ساعات العمل الإضافي، حيث يمكن لقراءة نظامية غير مراجَعة أن تضخِّم الراتب.

الحقلEnglishالغرض
مؤشر الأداء / المؤشر النظامىPerformance Indicator / System Indicatorأي مؤشر تغطيه هذه الموافقة.
أقصى عدد ساعات لليوم الواحدMax Value Per Day / Max Value Per Day (Time)سقف لقيمة المؤشر لأي يوم واحد.
تجاهل القيم الأقل من عند حساب إجمالى الفترةIgnore Values Less Than When Calculating Max Value Per Periodنفس فكرة المؤشر نفسه — القيم الصغيرة لا تُحتسب ضمن سقف الفترة.
من تاريخ / إلى تاريخFrom Date / To Dateالمدى الزمني الذي تغطيه هذه الموافقة.
التفاصيل (جدول)Detailsسطر لكل موظف، يكرر إعداد المؤشر/الموظف/المدى الزمني إضافة إلى قيمة مؤشر الأداء خلال الفترة الناتجة — الرقم المسقَّف الذي يُعتمَد فعلياً.

بدلاً من لقطة شاشة منفصلة، تخيَّل نفس نمط شاشة مؤشر الأداء أعلاه: رأس يحمل المؤشر والسقف اليومي والمدى الزمني، فوق جدول تفاصيل يسرد رقماً مسقَّفاً واحداً لكل موظف.

الإجراءات في هذه الشاشة ​

في قيم المؤشرات اليدوية:

  • تجميع الموظفين (Collect Employees) — اختر فترة الرواتب أولًا. يستبدل جدول التفاصيل بسطر لكل موظف حالته على رأس العمل ويطابق نطاق تجميع الموظفين خلال تلك الفترة، مرتَّبًا بالكود، جاهزًا لتكتب القيم.

في قيمة مؤشر أداء:

  • تجميع الموظفين (Collect Employees) — يحتاج أيضًا فترة الرواتب. يفتح نافذة صغيرة تسألك أي الجداول تُملأ: تجميع في الأساسية (معلَّم افتراضيًا، ويملأ المؤشرات اليدوية)، وتجميع في المحسوبة، وتجميع في الآلية. يُستبدل كل جدول معلَّم بالقيم المجمَّعة للموظفين المطابقين في تلك الفترة، وتبقى الجداول غير المعلَّمة كما هي.

أما مؤشر الأداء وموافقة على مؤشر أداء نظامى فليست لهما أزرار خاصة بهما.

كيف يصبح المؤشر جزءاً من الراتب ​

لا تمسّ أي من الشاشات الأربع أعلاه الراتب بنفسها — لا يؤثر المؤشر في راتب إلا حين تُعدَّ معادلة حساب راتب لقراءته. المعادلة التي يكون نوعها "مرتبط بمؤشر أداء" تشير إلى مؤشر واحد، وتحدد طريقة التطبيق كيفية استعمال قراءته:

  • يومي — يُحتسب المؤشر لكل يوم عمل على حدة.
  • فتري — يُستعمل إجمالي الفترة كله للمؤشر مرة واحدة.

مثال محلول

لنفترض أن "ساعات العمل الإضافي" مؤشر نظامى، مرتبط بالحضور ومحاطٌ بموافقة على مؤشر أداء نظامى بسقف 3 ساعات لليوم. يسجل موظف 5 ساعات عمل إضافي في يوم واحد؛ يسقِّف مستند الموافقة أثر ذلك اليوم عند 3 ساعات. عبر الفترة، يغذّي إجمالي ساعاته الإضافية المعتمدة معادلة نوعها "مرتبط بمؤشر أداء" بطريقة تطبيق فترية، تضرب إجمالي الساعات في أجر ساعة إضافية لإنتاج الإضافة على سند راتب ذلك الموظف.

انظر كيفية حساب الراتب لمعرفة موضع هذا في خط الأنابيب الكامل ذي الخطوات الخمس، و**الحضور والإنصراف** لمعرفة كيف تتحول البصمات اليومية إلى نوع الأرقام الخام التي تستهلكها المؤشرات النظامية والمعادلات في النهاية.

رسائل قد تظهر لك ​

الرسالةلماذاما تفعله
«{0}لا يمكن ربط نوع سطور الأسباب بمؤشر من نوع»المؤشر النظامى المختار في المؤشر هو أحد قراءات الحضور، وهي لا تقبل فلتراً أصلاً، ومع ذلك يحتوي جدول الأنواع على سطور.أفرغ جدول الأنواع. فمؤشرات الحضور تقرأ سجل الحضور نفسه، ولا يقبل الفلتر إلا مؤشرات الأجازات والمكافآت/الجزاءات والإيقاف والتقييم.
«لا يمكن جعل الحقل {0} سنوي او فترات مجمعة إلا إذا كان نوع المؤشر نظامي»حقل إعتبار قيم المؤشر مضبوط على سنوية أو فترات مجمعة أو فترة الراتب في مؤشر نوعُه ليس نظامى.اترك الحقل على بدون، أو اجعل نوع المؤشر نظامياً إن كان قراءة نظامية فعلاً.
The employee {0} is repeated more than onceفي قيمة مؤشر أداء ظهر الموظف نفسه مرتين في جدول المؤشرات اليدوية أو المحسوبة. وهذه الرسالة ليس لها نص عربي، فتظهر بالإنجليزية على الشاشات العربية.احذف السطر المكرر — سطر واحد لكل موظف في كل خانة مؤشر.
«مؤشر أداء آخر {0} - للموظف {1} - منشأ على نفس الفترة - داخل المؤشرات اليدوية سطر رقم {2}»يوجد مستند قيمة مؤشر أداء آخر لنفس فترة الموارد البشرية يحمل سطراً يدوياً لهذا الموظف، فتُحتسب أرقام الفترة مرتين.افتح المستند المذكور في الرسالة وأضف قيم الموظف فيه، أو استبعد الموظف من هذه الدفعة.
«مؤشر أداء آخر {0} - للموظف {1} - منشأ على نفس الفترة - داخل المؤشرات المحسوبة سطر رقم {2}»التداخل نفسه في الجانب المحسوب: مستند آخر للفترة يحمل سطراً محسوباً للموظف.اجمع الفترة في مستند قيمة مؤشر أداء واحد لكل موظف.
«مؤشر الأداء {0} ليس مؤشر نظامي»أحد سطور الموافقة على مؤشر أداء نظامى يشير إلى مؤشر نوعُه يدوي أو معادلة أو Groovy؛ ولا تُسقَّف وتُعتمد بهذه الطريقة إلا القراءات النظامية.اختر مؤشراً نظامياً، أو احذف السطر — فالقيمة اليدوية تُدخل وتُراجع في مستند قيمة المؤشر.
«المؤشر النظامي لمؤشر الأداء {0} نوعه {1}، حيث أنه غير مسموح به في المؤشر النظامي في السند {2}»المؤشر نظامي فعلاً، لكن قراءته النظامية بعينها ليست من القراءات التي يقبلها مستند الموافقة هذا (فأنواع الموافقة محصورة في قراءات ساعات حضور معينة).استخدم مستند الموافقة الذي يغطي تلك القراءة، أو اختر مؤشراً نوعه النظامي مسموح به في هذا المستند.
«لا يمكنك ترك الحقلين {0}، {1} فارغين»سطر موافقة لم يُملأ فيه أقصى قيمة لليوم ولا أقصى قيمة للفترة، فلا يوجد سقف تُعتمد القيمة مقابله.أدخل أحد السقفين على الأقل في ذلك السطر.

صفحات ذات صلة ​