جدول التحميل

في اليوم عدد محدود من الساعات، وليست كلها متاحة لمن يردّ على الهاتف. فبعض عمل الأمس ما يزال على الرافعات، وأحدهم سيأتي بلا موعد، وشيء ما سيصل على ونش في الرابعة عصراً. وإذا بيع اليوم كله حجوزاً صارت هذه السيارات الثلاث مشكلة.

وجدول التحميل هو الموضع الذي تكتب فيه هذا التقدير: يأخذ إجمالي الساعات المتاحة لـصالة إنتاج في مدى تواريخ، ويقسمها بين الحجوزات والعمل المُرحَّل والزيارات بلا موعد والطوارئ. تجده في مركز خدمة > الإعدادات > Loading Table.

الترخيص المطلوب

srvcenter

وهو مستند، فيحتاج إلى دفتر مستندات — لكنه على غير العادة لا يحتاج إلى توجيه إطلاقاً.

ما يحمله الجدول

تحمل مجموعة المعلومات الأساسية كود المستند وتاريخي الإصدار والقيمة والفترة المالية وصالة الإنتاج (مطلوبة) ونافذة الاستقبال وعدد مهندسي الاستقبال المنسوخة من تلك الصالة، والملاحظات. وتحتها الورقة نفسها: من تاريخ وإلى تاريخ، وعدد أماكن العمل والساعات لكل مكان، ثم الأوعية الأربعة — كل وعاء زوجٌ من الساعات والنسبة — ويليها زوج «المتبقي». أما إجمالي الساعات المتاحة فمحسوب وغير قابل للتعديل.

واختيار صالة الإنتاج يكتب معظم ذلك عنك: تُنسخ أوقات استقبالها وعدد مهندسيها وعدد أماكن العمل والساعات لكل مكان، ويُحسب إجمالي الساعات المتاحة = عدد الأماكن × ساعات المكان، وتُحوَّل النسب الأربع — المبذورة من إعدادات مركز الخدمة عند 80 / 10 / 5 / 5 — إلى ساعات. وبعدها تعيد كتابةُ قيمة ساعات حسابَ نسبتها، وتعيد كتابةُ نسبة حسابَ ساعاتها.

وصالة الميكانيكا WC-MECH في شركة الصحراء فيها 5 أماكن عمل بثماني ساعات، فتقرأ ورقتها للفترة 1–31 مارس 2026 هكذا:

الوعاء	النسبة	الساعات
ساعات الحجز	80 %	32
Carry Over Hours	10 %	4
Walk In Hours	5 %	2
ساعات الطوارئ	5 %	2
الساعات المتبقة	0 %	0
إجمالي الساعات المتاحة		40

أربع تسميات إنجليزية في شاشة عربية

زوجا Carry Over وWalk In ليست لهما ترجمة عربية مسجّلة، فيظهران بتسميتهما الإنجليزية حتى في الجلسة العربية. وقد نُقلا أعلاه كما يظهران على الشاشة تماماً.

ما الذي يُفرَض — وعاء الحجوزات

اعتماد الورقة يكتب سطر طاقة لكل يوم تقويمي في المدى، يحمل ساعات الحجز لذلك اليوم وعدد المهندسين ونافذة الاستقبال.

ومنذ تلك اللحظة يفعل طلب الخدمة — وهو مستند الحجز — شيئين تجاه تلك السطور: يضيف ساعاته إلى الساعات المحجوزة في اليوم، ويرفض الحجز الذي يتجاوز باليوم مخصص الحجوزات، إلا أن يكون نوع الزيارة مؤشَّراً عليه بالسماح دائماً. ويرفض كذلك وقت حجز خارج نافذة الاستقبال.

هذا هو كامل سطح الإلزام. أما ساعات العمل المُرحَّل والزيارات بلا موعد والطوارئ والمتبقي فمعلومات تخطيطية: بيان نيّة لمن يديرون الورشة، لا قاعدة يطبّقها النظام.

وهذا استعمال معقول تماماً للورقة — ما دمت تعرف أنه ما تفعله. انشرها واطبعها، واستعمل رقم الحجوزات عدداً يجوز للاستقبال بيعه، وعامِل الثلاثة الأخرى بوصفها موازنة الورشة الداخلية.

أبقِ الأوعية الأربعة عند 100 %

زوج الساعات المتبقة والنسبة المتبقية له معناه ما دامت الأوعية الأربعة تبلغ 100 % أو أقل — كما في الجدول أعلاه حيث لا يفيض شيء. فأبقِ الحصص الأربع في حدود 100 % لتُقرأ الورقة توزيعاً حقيقياً لليوم.

الأثر

جدول التحميل لا يحرّك مخزوناً ولا ينشئ قيداً محاسبياً. وأثره الوحيد هو سطور طاقة الأيام الموصوفة أعلاه — ولهذا أيضاً يكون حذف ورقة أو إعادة إصدارها عملاً يُقدَم عليه عن قصد، وعين على الأيام التي تغطيها.