مواعيد الفنيين

إن كان نشاطك يبيع شيئاً ثم يلزمه أن يذهب إلى عنوان العميل ليجعله يعمل — تركيب وحدة السبليت، أو تجميع الدولاب، أو سحب العيّنة — فهذا هو الجزء من القائمة الذي يخطط الزيارة. تصف العمل، وتجمع فنيّي الميدان في فرق، وتخبر النظام متى تكون هذه الفرق متاحة، ثم تحجز فترات على تقويم أسبوعي يريك بالألوان من هو موعود لغيرك بالفعل.

وهو نظام حجز قائم بذاته، له رخصته crm-technician-appointments، ولا صلة له بمنظومتَي صيانة الآلات وصيانة الخدمات المجاورتين في هذه القائمة. وأمران يحسن معرفتهما قبل البدء: الموعد يحجز فريقاً واحداً لا فريقين، والفني ينتمي إلى فريق واحد بالضبط — ومعظم القواعد في هذه الصفحات يتفرع عن هذين.

الإعداد

كتالوج العمل، والفرق التي تؤديه، والساعات التي يمكن حجزها فيها. ابنِ هذه بالترتيب؛ فكل واحدة تضيّق منتقيات التي تليها.

📅كيف تترابط القطعالشاشات التسع، والسلسلة التي تجمعها، وخطوة تجهيز القسم الوظيفي التي بدونها لا يعمل شيء.🧰الخدمات والإجراءات الفنيةالمهمة الواحدة والعمل الذي تنتمي إليه، ولماذا يُحجز الإجراء ويُبلَّغ عن الخدمات.👷فرق الفنيينالفريق ومشرفه ولونه على التقويم، وقاعدة انتماء الفني إلى فريق واحد.⏰إعدادات حجز المواعيدساعات العمل المستعارة من ملف الدوام، ومدة الفترة، ودفتر ترقيم المواعيد لكل قسم.

حجز العمل

حيث يُخطَّط اليوم فعلاً — التقويم الذي ترسم عليه الزيارات وتعيد ترتيبها، والمستند الذي يخرج منه، والجدول الذي يراه الفنيون.

🗓️تقويم الحجزارسم الفترات واحفظ، واسحب الزيارات المحجوزة إلى وقت جديد، وغيّر حالتها — أو افتحه مملوءاً من رابط.📌الموعد الفنيمستند الحجز: حالته، ومواده، وسجل تغييراته، وقاعدة الفريق الواحد في سطوره.👤مواعيديجدول الميدان للفنيين ومشرفي الأقسام ومديري النظام، مع التصفية.

بعد الزيارة

تسجيل ما نُفِّذ فعلاً، وإبقاء الفرق دقيقة مع تنقل الأشخاص.

📝سند توزيع الخدماتما نُفِّذ فعلاً ومن نفّذه وفي كم من الوقت، وكيف ينقل الموعد إلى «تم التنفيذ».🔀سندات نقل الفنييننقل شخص بين الفرق في مستند واحد مرحَّل، وما الذي لا تمسّه النقلة عمداً.