توجيهات مستندات الورشة

يضم نصف الورشة من مركز الخدمة تسع عائلات توجيه، وهي تقسّم العمل بشكل مرتب: توجيه واحد مشترك يغطي المستندات الصغيرة التي لا تفعل أكثر من تحريك حالة السيارة، ثم يحصل أمر الشغل وإغلاقه وتصريح البوابة وسند التنفيذ والإصلاح الخارجي ومستندات قطع الغيار الثلاثة كلٌّ على دفتر قواعد خاص به.

تسير هذه الصفحة عليها بالترتيب الذي تضبطها به نسخة جديدة، مستخدمةً مسار ورشة شركة الصحراء للسيارات — أمر الشغل SCJO-2026-0417 لسيارة فهد العتيبي طراز سيف ١٫٦ — مثالًا معمولًا في كل موضع.

الترخيص المطلوب

srvcenter

الكتلتان اللتان تظهران في كل توجيه ورشة تقريبًا

قبل الشاشات المفردة، هناك كتلتان تتكرران كثيرًا حتى يستحق الأمر تعلمهما مرة واحدة.

ثلاثي حالة السيارة. يحمل كل توجيه ورشة تقريبًا ثلاثة حقول متجاورة:

الخيار	التسمية بالإنجليزية	ماذا يفعل
تغيير حالة الصنف إلى	Change Product Status To	يكتب عند الاعتماد قيدًا لحالة السيارة ثم يعيد احتساب حالتها الحالية
تغيير الحالة فقط عند توافق المعيار	Change Status Only When Criteria Matches	يقيّد ما سبق بالمعايير، فلا تتحرك الحالة إلا للمستندات المطابقة
تشغيل التنبيه عند تغير الحالة	Notify On Status Change	يطلق تنبيهًا لكل سيارة تغيرت حالتها فعلًا

بهذا يخبرك ملف السيارة أين هي الآن. تضبط شركة الصحراء تغيير حالة الصنف إلى = داخل الورشة في التوجيه المستخدم لسند الفحص والاستلام، وجاهزة للتسليم في التوجيه المستخدم لإغلاق أمر الشغل، فتقرأ شاشة السيارة بشكل صحيح طوال اليوم دون أن يكتب أحد حالة يدويًا.

وتُعاد الحالة بإعادة تشغيل القيود بترتيب التاريخ لا بالكتابة فوق السابق، فالمستند المؤرخ بأثر رجعي يُدرج في وسط التاريخ لا في نهايته.

رباعي الضرائب. تظهر خاضع للضريبة وخطة الضريبة وضريبة قابلة للتعديل والسماح بتعديل ضريبة الرأس في التفاصيل في توجيه أمر الشغل والإغلاق والتوجيه المشترك. وفي أمر الشغل تُنسخ هذه الأربعة إلى رأس المستند عند كل حفظ، فتغيير خطة الضريبة في التوجيه يغيّر ما يحتسبه الحفظ التالي لأمر شغل قائم.

ضريبة واحدة فقط في سطور المهمات

تحمل سطور المهمات أربعة أعمدة ضريبية، لكن الضرائب ٢ و٣ و٤ يُكتب فوقها بقيمة الضريبة ١ عند كل إعادة احتساب للسطر. اضبط خطة ضريبة بضريبة واحدة — تستخدم شركة الصحراء ضريبة قيمة مضافة ١٥٪ في كل مكان — ولا تبنِ خطة متعددة الضرائب لعمالة الورشة.

التوجيه المشترك لمستندات الورشة

عائلة توجيه واحدة تغطي سبعة مستندات دفعةً واحدة: طلب الخدمة والمقايسة وتعديل المقايسة وإضافة مهام إلى أمر الشغل وإيقاف خدمة واستكمال خدمة وسند الفحص والاستلام.

الشاشة صغيرة، وعن قصد — فهذه المستندات تحرك ورقًا وحالة، لا مالًا. تحمل ثلاثي حالة السيارة ورباعي الضرائب ومفتاحًا إضافيًا واحدًا:

إضافة قطع الغيار عند اختيار المهمة — عند اختيار مهمة في المستند تُضاف قطع الغيار القياسية للمهمة إلى جدول قطع الغيار تلقائيًا. وهذا الخيار متاح في طلب الخدمة والمقايسة وإضافة المهام إلى أمر الشغل فقط.

وملاحظتان صادقتان عن هذه العائلة: في سند الفحص والاستلام لا تعرض شاشة التوجيه سوى ثلاثي الحالة — فحقول الضرائب غائبة ولن تفعل شيئًا أصلًا لأن المستند لا يحمل سطورًا مسعّرة. وفي إيقاف خدمة واستكمال خدمة يظهر حقل التوجيه لكنه غير مطلوب؛ يعمل المستندان بلا توجيه تمامًا.

توجيه أمر الشغل

هذا أكثر توجيهات الوحدة ازدحامًا، لأن أمر الشغل هو حيث يُخطَّط المال ومنه تُنشأ الفواتير الثلاث.

أزواج الفواتير الثلاثة

جوهر الموضوع. تحتاج أزرار الفوترة الثلاثة في أمر الشغل أن تعرف بأي دفتر وأي توجيه تبني الفاتورة:

الزوج	يغذي
دفتر وتوجيه فاتورة العميل	فاتورة العميل — SINV-2026-3311 بقيمة ٦٩٥ في شركة الصحراء
دفتر وتوجيه فاتورة التأمين	فاتورة التأمين — SINV-2026-3313 بقيمة ٦٠
دفتر وتوجيه فاتورة الضمان	فاتورة الضمان — SINV-2026-3312 بقيمة ٢٤٠٠

اترك زوجًا فارغًا ولن يجد زر ذلك الدافع ما يبني به. وثلاثة مفاتيح أخرى تشكّل ما يخرج:

• حفظ الفواتير كمسودة — تصل الفاتورة المنشأة غير معتمدة ليراجعها أحد قبل أن تُنشئ قيدًا. مناسب حيث يسعّر مستشار الخدمة العمل ويعتمده قسم الحسابات.
• إنشاء أوامر بيع لا فواتير — ينتج أوامر بيع بدل الفواتير، لمن يفوتر من جانب المبيعات.
• استخدام تاريخ اليوم لتاريخ استحقاق الفاتورة — يؤرخ الفاتورة بيوم إنشائها بدل حمل تاريخ أمر الشغل.

سلوك قطع الغيار

أربعة خيارات تحدد العلاقة بين أمر الشغل ومستندات قطع الغيار:

الخيار	التسمية بالإنجليزية	الأثر
المطابقة في السحب	Restrict In Issuing	السطور المؤشَّرة فقط تخضع لحد «المصروف يتجاوز المخطط»
إضافة مهام قطع غيار لأمر الشغل من سندات خارجيه	Add Tasks And Materials to Job Order From Other Documents	تُعاد بناء جداول أمر الشغل من سندات الصرف والإرتجاع، وتُلغى فحوص الكميات المخططة كلها
استعمال الكمية المصروفة و ليست المحولة	Use Issued Qty not Transferred Qty	أي زوج من الكميات يغذي إعادة البناء تلك
فرد كميات الأصناف في السطور	Spread Items Quantity If It Is Issued In Different Material Issues	سطر في أمر الشغل لكل سطر صرف بدل سطر مجمّع لكل صنف

الخياران الأولان مفترق طرق. مع إبقاء إضافة مهام قطع غيار… مغلقًا يبقى أمر الشغل خطة يلتزم بها أمين المخزن — وهو إعداد شركة الصحراء، وهو ما تفترضه هذه المستندات. ومع فتحه يصير أمر الشغل سجلًا لما صُرف فعلًا، وتتوقف كل فحوص الخطة عن السريان.

ويحمل التوجيه كذلك ثلاثي حالة السيارة ورباعي الضرائب وإضافة قطع الغيار عند اختيار المهمة.

توجيه إغلاق أمر الشغل

الإغلاق هو حيث يهبط مال الورشة أخيرًا، ولتوجيهه ثلاث وظائف.

أطراف القيد. زوج مدين ودائن واحد. هذا هو القيد الذي يُنشئه الإغلاق.

قيمة العميل وحدها هي التي تصل إلى الأستاذ العام

تعرض شاشة الإغلاق أربعة صناديق مال: العميل والتأمين والضمان والداخلي. ويعرض إغلاق شركة الصحراء SCJOC-2026-0392 القيم ٦٩٥ و٦٠ و٢٤٠٠ و٦٠. والقيد الذي ينتجه يحمل قيمة العميل فقط: ٦٩٥، مدينًا واحدًا ودائنًا واحدًا على الحسابات المضبوطة في هذا التوجيه.

يصل التأمين والضمان إلى المحاسبة لاحقًا عبر فاتورتيهما. أما الستون الداخلية فلا تصل إلى المحاسبة في أي موضع. لا تضبط هذين الحسابين وأنت تتوقع ٣٢١٥ كاملة.

الصرف المخزني. دفتر الصرف وتوجيه الصرف يسميان دفتر وتوجيه الصرف المخزني الذي ينشئه الإغلاق لقطع الغيار المستهلكة في العمل — STI-2026-1188 في مثالنا، محمّلًا ١٦٦٨ من تكلفة المخزون. اتركهما فارغين ولن يستهلك الإغلاق شيئًا من المخزن.

حالات الرفض. ثلاثة مفاتيح تقرر متى يُسمح بالإغلاق:

الخيار	التسمية بالإنجليزية	الأثر
السماح بإغلاق الأوامر الموقوفة	Allow Closing Suspended Orders	يسمح بإغلاق أمر شغل موقوف
منع إغلاق أمر الشغل إذا لم يتم صرف الخامات بالكامل	Do Not Close Job Order If All Materials Are Not Issued	يرفض الإغلاق ما دامت هناك قطعة مخططة لم تُصرف بالكامل
عدم اعتبار حالة سطور المهمات وقطع الغيار	Do Not Consider Job Order Operations Lines Status	يغلق بصرف النظر عن كون سطور المهمات منتهية أم لا

فحص الخامات يحسب لكل صنف لا لكل مهمة

خيار منع إغلاق أمر الشغل إذا لم يتم صرف الخامات بالكامل يجمع كل صنف على مستوى الأمر كله. فإن خُطط خمسة لترات زيت على مهمة وصُرفت على مهمة أخرى، اعتُبر الفحص متحققًا. هو فحص اكتمال للكميات، لا مطابقة لكل مهمة.

ويحمل التوجيه — كالعادة — ثلاثي حالة السيارة ورباعي الضرائب.

توجيه تصريح عبور البوابة — بوابة الإفراج المالي

تصريح البوابة أنفع كتلة توجيه في الوحدة، وهو في الوقت نفسه أكثر مستنداتها إساءةً للفهم. لا علاقة له بالحواجز ولا بالاتجاه ولا بوقت المرور. هو فحص إفراج: هل يُسمح لهذه السيارة بالخروج في ضوء ما سُدِّد وما لم يُسدَّد؟

سبعة مفاتيح، في ثلاثة أزواج متماثلة ومفتاح مفرد:

الخيار	التسمية بالإنجليزية
السماح بعمل التصريح بدون أمر شغل	Allow Gate Pass Without Job Order
السماح بعمل التصريح بدون فاتورة العميل	Allow Gate Pass Without Customer Invoice
السماح بعمل التصريح بدون دفع فاتورة العميل بالكامل	Allow Gate Pass Without Fully Paying The Customer Invoice
السماح بعمل التصريح بدون فاتورة التأمين	Allow Gate Pass Without Insurance Invoice
السماح بعمل التصريح بدون دفع فاتورة التأمين بالكامل	Allow Gate Pass Without Fully Paying The Insurance Invoice
السماح بعمل التصريح بدون فاتورة الضمان	Allow Gate Pass Without Warranty Invoice
السماح بعمل التصريح بدون دفع فاتورة الضمان بالكامل	Allow Gate Pass Without Fully Paying The Warranty Invoice

كل مفتاح هنا سماح، فالإعداد الصارم هو إغلاق السبعة. وهذا ما تستخدمه شركة الصحراء: لم يمكن إصدار تصريح البوابة SCGP-2026-0475 إلا بعد اعتماد فاتورة العميل وسدادها بالكامل — ٧٩٩٫٢٥ نقدًا من فهد — وبعد وجود فاتورتي التأمين والضمان. أما مفتاحا سداد التأمين والضمان فيُتركان مفتوحين، لأن شركة التأمين تستغرق أسابيع للسداد ولن يحتجز أحد السيارة طوال تلك المدة.

وثلاثي الحالة موجود هنا أيضًا، وهو الموضع الطبيعي لضبط حالة السيارة إلى تم التسليم.

توجيه تنفيذ أمر الشغل

صغير، لكن فيه مصيدة.

الخيار	التسمية بالإنجليزية	الأثر
منع فتح اكثر من مهمة للفنى في نفس اليوم	Prevent Opening More Than One Unfinished Task	يرفض حفظًا يترك فنيًا واحدًا بمهمتين غير منتهيتين في نفس التاريخ
دفتر وتوجيه الإغلاق	Close Book / Close Term	دفتر وتوجيه إغلاق أمر الشغل الذي ينتجه زر إنشاء الإغلاق

بالإضافة إلى ثلاثي حالة السيارة.

ترك التوجيه فارغًا يوقف هذا المستند بصمت

مستند تنفيذ أمر الشغل لا يشترط توجيهًا. اترك الحقل فارغًا ويُحفظ المستند بلا اعتراض — لكن فحص «مهمة واحدة مفتوحة لكل فني» لا يعمل أبدًا، ولا يجد زر إنشاء الإغلاق دفترًا ولا توجيهًا يبني بهما. إن كان أيٌّ من السلوكين يعنيك، فاجعل اختيار التوجيه جزءًا من الإجراء.

توجيه الإصلاح الخارجي

الإصلاح الخارجي فاتورة مورّد لعمل مُسنَد للخارج — أرسلت شركة الصحراء كمبروسر التكييف إلى الفيصل لكهرباء السيارات لاختباره، بقيمة ٤٠٠ في المستند SCER-2026-0061.

ويحمل توجيهه كتلة حسابات الفاتورة القياسية: طرفا المدين والدائن، والنقدي، وخصم السطر وخصم الفاتورة، وحسابات الخصم السبعة الإضافية، وخصم التقريب، وحسابات الضرائب، وأربعة أزواج لأتعاب الخدمات. وكل هذا يُقرأ فعلًا — فالإصلاح الخارجي يُنشئ قيدًا حقيقيًا.

ومفتاح واحد يغيّر اتجاه القيد:

تعمل مبيعات ليست مشتريات — مغلقًا، وهو الوضع الافتراضي، يسجل التزامًا تجاه المورّد؛ ومفتوحًا يسجل مدينية بدلًا من ذلك، للحالات النادرة التي تؤدي فيها المنشأة عملًا مُسنَدًا لغيرها عبر هذه الشاشة.

قيمة الإصلاح الخارجي لا تصل إلى أمر الشغل أبدًا

تذهب الأربعمائة إلى الأستاذ العام على المورّد وحساب السطر، وتؤشّر المهام المغطاة بأنها منتهية. لكنها لا تنضم إلى الـ٣٢١٥، ولا تظهر في أي من الفواتير الثلاث، ولا يوجد خيار في التوجيه يجعلها تفعل. لاستردادها من العميل أضف قيمة مهمة أو قطعة على أمر الشغل يدويًا.

توجيهات مستندات قطع الغيار الثلاثة

يتشارك صرف قطع الغيار وإرتجاعها وطلب الصرف الشكل نفسه.

الخيار	التسمية بالإنجليزية	الأثر
دفتر المستند / توجيه المستند (الإنشاء)	Generation Book / Term	دفتر وتوجيه الصرف المخزني المنشأ (في الصرف) أو الاستلام المخزني (في الإرتجاع). الفراغ يعني ألا يُنشأ مستند مخزني إطلاقًا، وحذف القائم منه
تحويل لا صرف	Transfer Not Issue	يحوّل المستند كله من صرف/استلام إلى تحويل مخزني بين المخزن ومخزن التشغيل الخاص بأمر الشغل
دفتر التحويل المخزني / مستند التحويل المخزني	Transfer Book / Term	دفتر وتوجيه ذلك التحويل
عدم نسخ التفاصيل من أمر الشغل	Do Not Copy Details From Job Order	يمنع نسخ قطع الغيار المخططة عند اختيار أمر الشغل
استخدام أمر الشغل لمتابعة الكميات	Use Job Order For Qty Tracking	يعلّق كميات المنفذ والمتبقي على أمر الشغل بدل المستند المصدر

تحويل لا صرف هو المفترق هنا. مغلقًا يصرف أمين المخزن القطع فتخرج من مخزن قطع الغيار — كما في SCRMI-2026-1902 الذي أنتج الصرف المخزني STI-2026-1188 من WH-PARTS. ومفتوحًا تنتقل القطع إلى مخزن التشغيل WH-WIP وتبقى في الدفاتر حتى يستهلكها العمل.

«إنشاء مستندات تلقائيا» مُتجاهَل في هذه المستندات

خيار أنشاء مستندات تلقائيا في توجيهي الصرف والإرتجاع يُكتب فوقه في الكود ويتصرف دائمًا كأنه مؤشَّر. والطريقة الوحيدة لإيقاف المستند المخزني هي إفراغ دفتر الإنشاء وتوجيه الإنشاء — أو دفتر وتوجيه التحويل في وضع التحويل.

خيارات توجيه طلب صرف قطع الغيار لا تفعل شيئًا

تعرض شاشة توجيه الطلب خيارات الإنشاء والتحويل نفسها لأنها تعيد استخدام تخطيط الصرف. والطلب لا يُنشئ شيئًا ولا يُنشئ قيدًا ولا يحرك مخزونًا — هو طلب ورقي يُبنى عليه سند الصرف لاحقًا. عبّئ تلك الحقول ولن يحدث أي شيء.

---

للقواعد العامة خلف هذه الشاشات راجع توجيهات المستندات في مركز الخدمة. ولجانب المعرض راجع توجيهات مستندات السيارات والتأمين والتأجير.