مقايسات الصيانة

مقايسة الصيانة هي أكثر شاشات مجموعة الصيانة إثارةً لسوء الفهم. فاسمها يَعِد بعرض سعر — تسعّر الإصلاح، وتعرضه على العميل، وتحوّله إلى أمر شغل حين يوافق. وليست كذلك: بل هي ورقة تكلفة مبنية على أوامر صيانة قائمة بالفعل.

القائمة: خدمة العملاء ← مستندات الصيانة ← مقايسة صيانة.

الترخيص المطلوب

crm-maintenance. والتوجيه إجباري. راجع توجيهات مستندات الصيانة.

الآثار

حفظ المقايسة لا ينشئ قيداً محاسبياً ولا مديونية. أما البضاعة والمال الخاصان بالعمل فيأتيان من السلسلة الطبيعية — أمر الصيانة، فسند التنفيذ، ففاتورة الصيانة.

ما هي المقايسة حقاً

هي ورقة تكلفة مبنية على أعمال قائمة بالفعل.

لا شيء ينتج مقايسة — لا زر ولا إنشاء ولا مستند آخر ينشئ واحدة. والمقايسة لا تنتج شيئاً: فلا يوجد إجراء تحويل إلى أمر ولا إجراء اعتماد. وحالتها وسمٌ تضبطه بيدك، وتستطيع التصفية والتقرير عليه.

وانظر إلى اتجاه زرها الوحيد لتتضح الصورة. فالصفحة الرئيسية للمقايسة تبدأ بجدول الأوامر وزر عنوانه نسخ كل السطور من أوامر الشغل — عنوان غريب الصياغة، لكنه الصحيح الذي تبحث عنه على الشاشة. تسرد أمر صيانة قائماً أو أكثر فيلحق الزر كل سطورها بالمقايسة. فالسطور تنساب من الأوامر إلى المقايسة. أي أن المقايسة تقع بعد الأمر لا قبله.

المقايسة لا تتحول إلى أمر

لا يوجد طريق من المقايسة إلى أمر الصيانة. فإن قَبِل العميل، فاكتب العمل في أمر صيانة — أو انسخه إليه عبر حقل بناءاً على على الأمر نفسه.

وضمن هذه الحدود هي نافعة حقاً: مكان تجمّع فيه تكلفة إصلاح كبير على MCH-00311 من سطور الأوامر المحرَّرة عليه، وتسعّرها، ولا تطبع شيئاً، وتعرض الإجمالي على عميل أو مدير.

الشاشة

الصفحة الرئيسية. الرأس هو رأس أمر الصيانة مضافاً إليه مخزن إجباري. ثم جدول الأوامر وزره نسخ كل السطور من أوامر الشغل، وجدول الآلات، وجدول الأعطال، ومجموعة إجماليات.

صفحة العِدد والزيارات. جدول عِدد، وقائمة للقراءة فقط بزيارات الصيانة المشيرة إلى هذا المستند.

صفحة قطع الغيار والخدمات. جدول قطع الغيار وإجمالياته، ثم جدول الخدمات وإجمالياته. وكتلة السعر هنا أنحف بوضوح من كتلة الفاتورة: سعر وحدة، ونسبة خصم وقيمته، وصافي قيمة — وبلا أي أعمدة ضرائب. فالمقايسة تعرض رقماً صافياً لا رقماً يدفعه العميل بعد الضريبة؛ فأضف الضريبة بنفسك عند تقديم العرض.

صفحة الفنيين. الفنيون ومكافآتهم.

ويرفض المستند الحفظ إذا: كان المخزن فارغاً؛ أو لم يساوِ مجموع مكافآت الفنيين مكافأة الرأس؛ أو استُعملت آلة في جداول قطع الغيار أو الخدمات أو الأعطال أو العِدد وهي ليست في جدول الآلات؛ أو تكررت الآلة نفسها في جدول الآلات؛ أو كان في سطر قطع غيار صنف بلا كمية؛ أو كان في سطر خدمة خدمةٌ أو صنف بلا كمية.

اكتب كل آلة في جدول الآلات بنفسك

في المقايسة، أضف الآلات إلى جدول الآلات أولاً ثم اضبط آلة الرأس.

الإجراءات في هذه الشاشة

• نسخ كل السطور من أوامر الشغل (Copy All From MnOrders) — في الصفحة الرئيسية. يُلحق كل أسطر التفاصيل (الآلات، وقطع الغيار، والخدمات، والأعطال، والفنيين، والعِدد، ومجموعات الصيانة) لكل أمر مدرج في جدول الأوامر. وإن أشّر التوجيه على اعتبار سطور مستند بناءً على أُلحقت أسطر بناءً على أيضاً. وضغطه مرتين يُلحق الأسطر مرتين.

ولا تخرج بضاعة من المخزن بزر في هذه الشاشة. أما الأمر وسند التنفيذ والفاتورة فيحمل كلٌّ منها أزرار صرف خاصة به، ولا يفحص أيٌّ منها ما صرفه الآخرون — فاحسم مرة واحدة، على مستوى التركيب، أين تخرج البضاعة من المخزن، وأخبر الفنيين.

كيف تستعملها

1. استعمل المقايسة ورقةَ تكلفة: اسرد أوامر الصيانة المعنية، واضغط نسخ كل السطور من أوامر الشغل، وعدّل الكميات والأسعار، واقرأ الإجمالي.
2. تذكّر أنه لا ضريبة على الشاشة — فاعرض على العميل الصافي مضافاً إليه الضريبة.
3. وحين يُتفق على العمل، حرّر أمر صيانة حقيقياً ودع السلسلة الطبيعية — أمر، فتنفيذ، ففاتورة — تتولى البضاعة والمال.

التقارير

التقارير: لا يوجد. لا تحتوي هذه الوحدة على أي تقرير جاهز، وليس لهذه الشاشة نموذج طباعة. ولا يوجد شيء جاهز يطبع مقايسة للعميل؛ فإن احتجت واحدة فهي نموذج طباعة خاص يبنيه لك المنفّذ.